Nein – so einfach ist die digitale Transformation in einer Steuerkanzlei wahrlich nicht. Hier gibt es keine Standardrezepte, die immer gelingen, wenn man die Backanleitungen befolgt.
Aber es gibt Erkenntnisse, die gehäufter auftreten, hilfreiche Tools und mit den Erfahrungen, die Branchen-Vorreiter bereits gemacht haben, überwindet man als Nachzügler ggf. die entscheidende Hemmschwelle.
Wer heute noch in der analogen Arbeitswelt feststeckt, hat morgen den Anschluss verpasst und sich den Weg in die Zukunft der Steuerberatung mit vielen Steinen verbaut.
Meine wichtigste Erkenntnis aus unserer eigenen Startphase:
Wenn sich niemand aus der Chefetage kümmert und sich die Prozess-Optimierung nicht zur Chefsache auferlegt, kommt die Kanzlei nie in der digitalen Arbeitswelt an!
Es reicht nicht, diese elementaren Entscheidungen an Mitarbeiter zu delegieren und darauf zu hoffen, die Transformation vollzieht sich dann von selbst. Weit gefehlt! Indem ich mich als Kanzleileitung bewusst bis in die Tiefe hinein mit den bisherigen Workflows auseinandersetze, konfiguriere ich neue digitale Prozesse und gestalte aktiv die künftige Vision meiner Kanzlei. Denn die Kanzlei von morgen wird meine Handschrift tragen mit dem Ergebnis, wertvolle Zeitvorteile zu schaffen und erstaunliche Potentiale bzw. Ressourcen aufzudecken.
In den neu eingerichteten Prozessen leben wir unsere Individualität aus – somit gibt es auch hier keine Schablone für den einen richtigen Weg.
Es ist immer ein höchstpersönlicher Entwicklungspfad!
Die nächste ebenso wichtige Erkenntnis ist, dass der einmal begonnene Optimierungsprozess nie endet. Alles entwickelt sich schneller weiter zu Möglichkeiten, die gestern noch nicht einmal gedacht waren, aber heute bereits gelebt werden.
Es gilt also, den Anschluss nicht zu verlieren und da hilft in jedem Fall aktives Netzwerken auf beruflichen Plattformen, Erfahrungsaustausch und die vielfältigen Fortbildungsangebote wahrnehmen – offen mit allen Sinnen am Puls der Zeit bleiben:
- was bewegt unsere Fachkräfte,
- was erwarten unsere Mandanten,
- an welchen Rahmenbedingungen müssen wir uns orientieren und
- welche technischen Möglichkeiten stehen in den Startlöchern.
Eine Chance, hier aktiv mitzugestalten, bietet zum Beispiel die AOC-Zertifizierung und die Teilnahme an Pilot-Projekten. Nicht immer nur darauf warten, dass alles von alleine besser wird, sondern aktiv mitgestalten.
Die dritte wichtige Erkenntnis: als Chef steht man zwar am Steuerrad und gibt die Richtung oder das Ziel vor, aber ankommen muss immer das gesamte Team – ohne Ausnahme! Ein oder zwei Bremser gefährden das ganze Projekt.
Zugegeben eine Gratwanderung, aber mit Fingerspitzengefühl und ohne Brechstange ist auch dieser Prozess erfolgreich zu meistern.
Mit dem primären Deep Dive der Chefetage, der Umsetzung Step-by-Step im Mitarbeiter-Team und anschließender aktiver Mitnahme der Mandate ist die digitale Transformation zu schaffen.
Es geht nicht auf die Schnelle im Sprint, es ist ganz sicher ein Marathon mit allen Höhen und Tiefen, der mit der richtigen Einstellung und einer ordentlichen Portion Willenskraft letztendlich zu meistern ist.
- Wir haben wertvolle Ressourcen gewonnen und durch neue zeitliche Freiräume Wachstum gefördert.
- Kreative Ideen haben uns neue Wege eröffnet und der Multiplikator-Effekt unter den Mitarbeitern die Team-Bindung positiv verstärkt.
- Den Transformationswillen zum persönlichen Gewinn werden lassen, indem Stress minimiert und die Produktivität in Bezug auf Standardprozesse maximiert wird.
- Es gibt keine Einzelgewinner – das Kanzleiteam ist gemeinsam über sich selbst hinausgewachsen und der eigentliche Gewinner.
Auf unserem Entwicklungspfad haben wir uns bleibende Kanzleiwerte geschaffen und machen diese nach außen sichtbar – mit dem Ergebnis einer starken Mitarbeiterbindung und hohen Mandantenzufriedenheit.
Wie heißt es so schön?
Einfach mal machen und für alle einfacher machen!
